Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Lisa Wolff, Hochweg 4 B, 82237 Wörthsee, Deutschland, E-Mail: hello@lisa-wolff.com (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden über den Online-Shop (Verkauf von Waren, insbesondere Pinsel und Zubehör) sowie über Dienstleistungsangebote (Make-up-Workshops, Beautydienstleistungen, 1:1-Coachings, Beratungen und Online-Programme) auf lisa-wolff.com.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede Person, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte und Angebote auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung oder Buchung.

(2) Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (bzw. einen vergleichbar eindeutig beschrifteten Button) gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Ware oder zur Buchung der Dienstleistung ab. Vorher kannst du deine Eingaben im Bestellprozess prüfen und korrigieren.

(3) Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Eingangsbestätigung). Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin dein Angebot durch eine Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware annimmt, bei Dienstleistungen durch die Terminbestätigung.

(4) Bei Buchungsanfragen ohne sofortige Buchung kommt der Vertrag erst durch die ausdrückliche Bestätigung der Anbieterin zustande.

(5) Der Vertragstext wird gespeichert und dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise in Euro. Es handelt sich um Endpreise. Versandkosten kommen hinzu und werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung gesondert angezeigt. Weitere Informationen findest du auf der Seite „Versand & Zahlung“.

(2) Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

(3) Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss zu überweisen. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt fällig, sofern auf der Rechnung kein anderes Zahlungsziel genannt ist.

§ 4 Lieferung und Eigentumsvorbehalt

(1) Lieferbedingungen, Lieferzeiten und Versandkosten ergeben sich aus der Seite „Versand & Zahlung“.

(2) Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informiert die Anbieterin dich unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen umgehend.

(3) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

§ 5 Workshops, Beautydienstleistungen und Coachings

(1) Leistungsumfang, Dauer, Ort und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

(2) Terminabsage durch die Kundin oder den Kunden: Bis 14 Tage vor dem Termin ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Bei Absage zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Termin werden 50 % der Vergütung fällig, bei späterer Absage oder Nichterscheinen 100 %. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Termine können nach Absprache verschoben werden. Du kannst bei Verhinderung kostenfrei eine Ersatzperson benennen.

(3) Absage durch die Anbieterin: Bei Krankheit, höherer Gewalt oder zu geringer Teilnehmerzahl kann die Anbieterin Termine absagen oder verschieben. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe von § 8.

(4) Wichtiger Hinweis zu Coaching und Beratung: Die Angebote der Anbieterin (Coaching, Mentoring, Beratung, Styling) dienen der persönlichen Begleitung und Orientierung. Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung, Diagnose oder Therapie. Heilversprechen werden nicht gegeben. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich bitte an eine Ärztin, einen Arzt oder eine Therapeutin.

(5) Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Bei Make-up- und Beautydienstleistungen informierst du die Anbieterin bitte vorab über bekannte Allergien oder Hautunverträglichkeiten.

(6) Foto-, Ton- und Videoaufnahmen während der Termine sind nur mit Zustimmung der Anbieterin gestattet.

§ 6 Online-Programme

(1) Online-Programme werden digital bereitgestellt (z. B. über Videos, Dokumente oder Live-Sessions). Inhalt, Laufzeit und Zugang ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

(2) Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(3) Alle Inhalte der Online-Programme sind urheberrechtlich geschützt. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur privaten Nutzung. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

(4) Für die technischen Voraussetzungen (Internetzugang, Endgerät) bist du selbst verantwortlich.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die du auf der Seite „Widerruf“ findest.

§ 8 Mängelrechte und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für neue Ware zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Gegenüber Unternehmern beträgt sie ein Jahr.

(2) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz entzogen wird.

(2) Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Starnberg.

(3) Ich bin weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: November 2026